Představte si tuto situaci: voláte na zákaznickou podporu, řekněme od poskytovatele internetu. Chcete-li se dostat přesně ke službě podpory, nikoli k prodejní službě, musíte přepnout telefon do režimu tónu a vytočit číslo. Tehdy někteří uživatelé upadají do bezvědomí - říkají, jaký je ještě režim tónu a jak do něj telefon přenést?
Tónový režim (z anglického DTMF, Dual-Tone Multi-Frequency) je dvoutónový multifrekvenční analogový signál, který se používá pro telefonní číslo.
Existuje další typ režimu - pulzní, je zastaralý a používá se velmi zřídka. Hlavní výhodou tónového režimu oproti pulznímu je rychlost vytáčení, která je mnohem vyšší.
Jak přepnu telefon do režimu tónu?
Pokud voláte z mobilního telefonu nebo ze smartphonu, pak v žádném případě. Faktem je, že mobilní zařízení zpočátku fungují v tónovém režimu. Pokud vás tedy automatický informátor požádá o přepnutí telefonu do režimu tónu, jednoduše tuto zprávu ignorujete a stisknutím požadovaného čísla na smartphonu se připojíte k operátorovi.
Pokud hovor pochází z pevného telefonu, s největší pravděpodobností funguje v pulzním režimu, protože většina ruských pobočkových ústředen pracuje v tomto režimu. Tónový režim se obvykle aktivuje stisknutím klávesy * (hvězdička). V některých případech má telefon samostatná tlačítka pro dva režimy - P a T.
